1. Le service
AchatFerraille.be, édité par Novaia Marketing (BE0537363964), publie de façon anonyme des demandes de particuliers et d'entreprises qui souhaitent vendre leurs métaux. L'espace ferrailleurs permet aux professionnels inscrits et validés de prendre ces demandes : chaque lot est proposé à 3 ferrailleurs au maximum, et chacun de ceux qui le prennent reçoit les coordonnées du vendeur. La transaction (pesée, prix, paiement, enlèvement) se conclut directement entre le ferrailleur et le vendeur ; AchatFerraille.be n'y est pas partie.
2. Inscription et validation
L'inscription est réservée aux entreprises actives dans la reprise ou le recyclage des métaux. Les informations fournies (entreprise, numéro d'entreprise ou de TVA, dépôt, coordonnées) doivent être exactes et à jour. Chaque compte est vérifié avant validation ; AchatFerraille.be peut refuser une inscription. Les identifiants sont personnels : vous êtes responsable de leur confidentialité.
3. Prise des lots
- Un même lot peut être pris par 3 ferrailleurs au maximum ; il est alors complet. Il peut être pris pendant 7 jours après sa publication, puis il est clôturé. Le vendeur est informé qu'il peut être contacté par plusieurs ferrailleurs et comparer leurs offres.
- Un même compte peut prendre jusqu'à 3 lots par période de 24 heures. Cette limite peut être adaptée.
- Chaque nouveau lot vous est signalé par e-mail ; sur un GSM belge, vous pouvez aussi recevoir de temps en temps un SMS sur les nouveaux lots (entre 8 h et 21 h). Vous pouvez couper chacune de ces alertes à tout moment dans « Mon compte ».
- Les informations des demandes (métal, poids, valeur indicative) sont des estimations fondées sur la déclaration du vendeur. Elles ne sont pas contractuelles : le prix final se négocie avec le vendeur, après tri et pesée.
4. Vos engagements
- Proposer un prix juste. Les vendeurs veulent vendre leurs métaux, pas les donner : proposez-leur toujours un prix de rachat au cours du marché, chez les particuliers comme chez les entreprises, puis négociez. Ne présentez jamais la reprise comme gratuite et ne proposez pas de prix anormalement bas ; un enlèvement sans paiement n'est envisageable que si le vendeur le propose lui-même. Pour une location de container, annoncez un tarif clair dès le premier contact.
- Contacter le vendeur dans les 24 heures qui suivent la prise du lot, et l'informer si vous ne donnez pas suite.
- Une fois l'achat conclu avec le vendeur, l'indiquer avec le bouton « J'ai conclu l'accord » de la fiche du lot : le lot n'est alors plus proposé aux autres ferrailleurs. Ce bouton ne doit servir que pour un accord réellement conclu ; AchatFerraille.be peut le vérifier auprès du vendeur, et une fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte.
- Utiliser ses coordonnées uniquement pour traiter sa demande : pas de prospection, pas de revente ni de transmission à un tiers. Vous agissez alors en tant que responsable de ce traitement, conformément au RGPD.
- Respecter la réglementation : pesée sur balance conforme, ticket de pesée, identification du vendeur, plafond légal des paiements en espèces, enregistrement de collecteur de déchets.
- Rester courtois et loyal envers les vendeurs.
5. Suivi et suspension
AchatFerraille.be peut interroger les vendeurs sur la suite donnée à leur demande. Un ferrailleur qui n'a pas contacté le vendeur peut être retiré du lot, et sa place proposée à un autre. Un ferrailleur qui ne propose pas de prix juste aux vendeurs s'expose à perdre son statut de partenaire. En cas de manquement à ces conditions, le compte peut être suspendu ou supprimé.
6. Évolution du service et des conditions d'accès
L'accès à l'espace ferrailleurs est actuellement gratuit. AchatFerraille.be peut faire évoluer le service et ses conditions d'accès, y compris tarifaires. Tout changement de ces conditions vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique à votre compte qu'avec votre accord ; à défaut, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
7. Données personnelles et contact
Les données de votre compte servent à gérer votre accès et votre relation avec AchatFerraille.be (voir la politique de confidentialité). Pour toute question, ou pour fermer votre compte : direction@achatferraille.be · 0465 13 47 42. Ces conditions sont soumises au droit belge.